1 Controlador e contato

O SAC Armazenagem é o controlador dos dados pessoais tratados na plataforma. Para exercer direitos ou tirar dúvidas, escreva para [email protected].

2 Dados que coletamos

2.1 Dados cadastrais e de identificação

• Nome, e-mail e telefone;
• Empresa e CNPJ (quando aplicável);
• Informações fornecidas em cadastros, formulários e solicitações de contato.

2.2 Dados de autenticação e conta

• Credenciais e dados de acesso (quando aplicável);
• Registros de sessão e logs de autenticação;
• Identificadores técnicos necessários para manter a conta ativa.

2.3 Dados de uso e simulação

• Informações de carga inseridas pelo usuário;
• Modal (porto/aeroporto), datas e parâmetros logísticos;
• Histórico de cálculos, resultados e preferências de uso.

2.4 Dados de navegação e cookies

• Endereço IP, geolocalização aproximada e tipo de dispositivo;
• Cookies, dados de sessão e logs de acesso;
• Métricas de uso e desempenho do site.

2.5 Dados de cobrança e transação (quando aplicável)

• Registros necessários para viabilizar pagamentos e cobranças;
• Dados fiscais ou financeiros exigidos por lei.

3 Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para:

• Operar a plataforma, processar cálculos e entregar estimativas;
• Gerenciar contas, assinaturas e acesso a recursos;
• Prestar suporte e responder solicitações;
• Enviar comunicações operacionais e informativas;
• Integrar informações com ferramentas de CRM e atendimento;
• Garantir segurança, prevenir fraudes e abusos;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

4 Bases legais (LGPD)

O tratamento ocorre com base em fundamentos como:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares;
• Legítimo interesse, especialmente para segurança e melhoria da plataforma;
• Consentimento, quando exigido;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

5 Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de infraestrutura, hospedagem e armazenamento;
• Serviços de e-mail, CRM e atendimento;
• Serviços de tradução e automação;
• Processadores de pagamento e cobrança;
• Autoridades públicas quando houver obrigação legal.

Não comercializamos dados pessoais.

6 Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas de proteção adequadas e exigimos padrões compatíveis com a LGPD.

7 Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, como:

• Criptografia em trânsito (HTTPS);
• Controle de acesso restrito;
• Monitoramento de logs e eventos;
• Backups periódicos de dados essenciais.

8 Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais e prazos de guarda aplicáveis. Quando possível, realizamos anonimização ou exclusão segura.

9 Direitos do titular

Você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção e atualização de dados;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Eliminação ou anonimização, quando cabível;
• Informações sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento.

Para exercer direitos, escreva para [email protected]. Podemos solicitar comprovação de identidade.

10 Cookies

Usamos cookies técnicos para funcionamento e cookies analíticos para melhoria da experiência. Você pode gerenciar cookies no navegador, mas a desativação pode afetar recursos essenciais.

11 Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível no site.